Usmerenost na korisnika

Usmerenost na korisnika

Sveukupno poslovanje Agencije za konsalting i menadžment “ANIT consalting” usmereno je na zadovoljenje zahteva korisnika svih kategorija. Polazni element za obezbeđenje ispunjenja potreba korisnika je njihovo jasno utvrđivanje, posebno uzimajući u obzir potrebe koje korisnik nije u mogućnosti da definiše, kao i sve druge elemente rešenja koji su potrebni za ispunjenje izraženih i neizraženih potreba korisnika.

Sa svim naručiocima/korisnicima “ANIT consalting” u toku realizacije usluge održava stalnu saradnju i komunikaciju, kako bi se obezbedilo da se odgovori i na njihove izmenjene i razvijene potrebe.

Najviše rukovodstvo, u okviru preispitivanja IMS-a, analizira podatke o stepenu u kome su zadovoljene potrebe korisnika i zakonskih propisa i utvrđuje mere usmerene na povećanje njihovog zadovoljenja.